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Quisiera saber cómo hacer para acelerar el trámite de la devolución de dinero

Realizada por Anónimo. 24 nov 2015

Hola, tengo un reclamo pendiente por una compra que hice el día 06/11 por medio de mercadopago, al día de hoy no me fue entregado el producto y quiero que se me devuelva el dinero. De mercadopago no he tenido respuesta.

Supuestamente me dijeron que en 48 hs tendría la respuesta por mail, pero ya paso una semana. Ya tengo turno con defensa al consumidor. Aclaro que tengo guardados los chat y el recibo de pago. También tengo mail del vendedor, dni, cuit, y número de celular.

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