¿Puedo oponerme a que me revisen la mochila en local?
Hola, cómo están?
El motivo de mi consuta es porque el día sábado, entro al Supermercado Día, con mi mochila en la espalda, sin darme cuenta que hay lockers. Voy a la góndola de las leches, tomo una y en el interín que me estoy dirigiendo a la línea de cajas, soy abordado por personal de seguridad del local, una mujer que me comienza a ¨retar¨ (gritar) que ¨no puedo ingresar con la mochila, que la tenía que mostrar a la cajera¨. Frente al modo agresivo de la mujer, le digo que por cordialidad se la voy a mostrar a la cajera, pero que no era mi obligación hacerlo. Finalmente en caja, y como había dos familias antes que yo con changuitos cargados, me dejaron pasar. La cajera no me pide la mochila, le pago y me estoy por retirar y se me interpone en el camino la señora de seguridad diciendo que no podía salir sin mostrarle la mochila. Podría haberla mostrado, pero frente al modo que me había abordado estaba molesto con lo cual le dije que ¨no correspondía¨ y que, ¨por favor, me dejara pasar¨. Frente a la negativa de la mujer tomé mi celular. Ella en tono sobrante me dijo: ¨A ver, a quién vas a llamar?¨ Lo que hice fue comenzar a grabar la situación. Dije que estaba en el Supermercado día, y grabe a la mujer diciéndome nuevamente que le tenía que mostrar la mochila. Finalmente, le pedí paso y frente a la cámara me dejó paso. Aún grabando mi teléfono, me dijo cuando me estaba retirando: ¨ no vuelvas más con la mochila¨. Me di vuelta y le pregunté: ¿me estás diciendo que no puedo volver? Ella dijo: con la mochila no porque no sé si me estás robando. Le repregunté: ¿estás diciendo que te estoy robando?. Su respuesta fue: no sé. Y se dio media vuelta hacia el interior del local. Mas tarde leo en internet que no me pueden pedir que muestre mi mochila, aunque sea norma de la casa, ni exponerme a situaciones vergonzantes, y mucho menos dejar la duda frente a todos que soy un ´ladrón¨. Mas tarde volví al local y dejé por sentado en el libro de quejas la situación. Al día siguiente voy con una amiga a comprar sin mochila ni nada, y la cajera me dice que ¨eso no se hace¨, y que mentí al decir que ¨ella no me había pedido la mochila¨, y que por eso la habían sancionado. Le dije que no me la había pedido, y le pedí nuevamente el libro de quejas para aclarar esa situación y en la que explico que ¨aún si fuera que no la escuche, si me la hubiera pedido, sería doblemente peor, porque son dos personas queriendo revisar mi mochila.
Lo cierto es que me abordaron muy mal y no me gustó para nada la situación, me pareció muy violento el modo en que se manejaron. Por ello estoy pensando en iniciarles acciones legales.
Mi consulta es: siendo que el local tiene lockers, y yo no los vi al entrar, o no me percaté, ¿estoy en condiciones de iniciar acciones legales por haberme expuesto de esa manera frente a la gente presente, por haber querido revisar mi mochila y por no haberme permitido el paso y retenerme al momento de querer salir del local?
Muchas Gracias.