Mercado Libre no quiere devolverme un paquete ni el dinero
El día 2 de noviembre vendí un libro en ML. Lo despaché y el día 3/11 me aparece en la venta que "Detectamos un inconveniente en el envío y no podremos entregar tu producto." El dia 8 /11 aparece en el seguimiento de la venta el ultimo movimiento que dice que la misma llegó a un deposito. Me contacto con ML y me dicen que tengo que esperar la devolucion hasta el 12/12. Pasado ese día reclamo que no llegó y me dicen que el 12/12 (justo) hubo un intento de entrega que yo rechacé entonces que no pueden hacer nada. Ese dia estuve en el domicilio todo el dia y no existió ningun intento de entrega. Despues de mucho insistir (ya que solo responden de forma automatica y siempre lo mismo) me dijeron que reclame a OCASA. yo no tengo numero de seguimiento del paquete ya que todo eso lo gestiona ML y solo tengo la información que figura en la plataforma que es escasa. Que puedo hacer? siento que me están robando. me siento desprotegido con esta situación ya que no se quieren hacer cargo de nada.
