Reserva inmobiliaria

Realicé una reserva en una inmobiliaria para la compra de un departamento en CABA. La compra se realizaba con un préstamo de Bco. Nación.
La operación no se concretó porque la propiedad no podía escriturarse.
Vencido el plazo de la reserva y el tiempo otorgado por el banco (sep 18), reclamo a la inmobiliaria la devolución; dicen que está todo bien que en unos días me informaban cuando podía retirarlo.
No responden los mails que le envío, por teléfono nunca hay nadie que pueda responder a mi reclamo.
Al poco tiempo se comunica un abogado de parte de la inmobiliaria para decirme que estaban viendo el caso y otra vez... que se iban a comunicar conmigo para resolverlo.
Obvio que no me llamaron; entonces yo los llamo y... lo siguen viendo.
¿Qué debería hacer? ¿Hay un plazo para que pueda reclamar la devolución? ¿La forma de manejarse de la inmobiliaria es administración fraudulenta?
Gracias.