¿Qué quiere decir que abrieron un legajo por mi saldo impago?

Realizada por Roo. 14 may 2019 Contratos administrativos

Hola tengo una deuda con la tarjeta del Galicia, era de 40 mil más o menos, yo pude entregar 25 en noviembre y después entregué 2000 más. Me quedan todavía 13000 que no he podido pagar y me mandaron un msj que dice que abrieron un legajo por saldo impago. ¿Qué quiere decir esto?

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Estimada, no se preocupe, por el momento son temas administrativos.
Debe comunicarse con el banco y solicitar un plan de pagos.

Del Leone & asoc. Abogado en Buenos Aires (CABA)

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