¿Cómo procedo ante desconocimiento de movimientos en mi cta cte recurrentes?
Actualmente poseo una cuenta corriente en el banco Santander Rio ubicado en la CABA. Existieron movimientos en mi cuenta realizados en el exterior, por lo cual hice el correspondiente reclamo a Visa y esta me hizo anteriormente el reintegro de estos movimientos. Solicite el bloqueo de la cuenta. En el dia de la fecha consulto mi cuenta y se realizaron movimientos por la totalidad del saldo de la cuenta. A lo cual me comunico con Visa nuevamente y ellos desconocen poder darme una solución sino hasta dentro de 24 hs que se activen los movimientos. El problema está en que las operaciones impactaron de manera directa en la cuenta y me encuentro con inmovilidad monetaria. Actualmente me dejaron sin dinero y probablemente el reintegro se realice dentro 10 días hábiles.
Como debo proceder. ¿Levanto el reclamo en el banco o en Visa? ¿Existe alguna demanda que le pueda realizar al banco o a la emisora del plástico? ¿Fallaron las medidas de seguridad?
Desde ya muchísimas gracias.
